銷售條款和常見問題解答

在決定向我們購買之前，請閱讀整個文檔！

如果您想觀看 SABERS 的製作，我們有時會在 TWITCH 上直播！

鏈接 - https://www.twitch.tv/DCsabersuk

由於非常受歡迎的需求，自 2021 年 7 月 9 日起訂購的任何已安裝 SABERS 現在預計交貨時間為 10 -12 週，同時我們將擴大運營以滿足需求

感謝所有支持我們的人！！

禮貌通知

本文檔概述了 DCSabers 採購政策，並附有客戶常見問題解答

我們讓未閱讀本文檔的客戶向我們訂購

它是你閱讀並同意我們如何進行我們的業務至關重要

下單前！！

退款

我們嚴格不對我們的產品或提供的任何服務（包括安裝）提供退款、取消或退貨。

我們的產品是手工製作的，專為每位客戶定制。

這也適用於任何截止日期、施工時間問題或買方的悔恨。

雖然提起來似乎很苛刻，但由於客戶試圖規避我們的政策並開立 PayPal 案例，我們在這一點上不得不提到，PayPal 僅涵蓋未交付定制項目項目的買家，因為這些項目是按訂單手工製作的包括我們的工作，任何欺詐性的 PayPal 索賠都將受到激烈的質疑，我們所有的軍刀在離開我們的車間之前都經過完整的照片記錄其狀況和功能，我們這樣做只是為了保護自己。

如果提供任何基於客戶服務的酌情退款，這些將在協議後 30 - 60 天內採取行動，原因是我們必須重新承擔構建成本，我們是一個小生意和每一把刀都關乎我們生意和生計的全面維持。

船運

通過皇家郵政特快專遞次日送達國內

我們通過 UPS 或 USPS 運送所有國際訂單，我們不會使用任何其他快遞公司或運輸公司，我們的軍刀運送完全跟踪並投保，並且必須由成人簽名，當您的軍刀運送時，您將通過 Etsy 更新您的跟踪細節。

DCSabers 不對國際檢驗機構/海關機構造成的任何損壞負責。

我們所有的軍刀都經過包裝並受到充分保護，以便運輸。

國際買家在進口我們的作品時可能會被收取手續費和/或關稅，我們與這個過程無關，完全不在我們的掌控之中。

保修單

如果產品功能出現問題並且在我們的保修範圍內，我們將很樂意自行決定維修或更換產品。

保修信息可以在這裡找到。

我們仍鼓勵保修期以外的客戶與我們聯繫，因為我們仍然可以提供幫助。

常問問題

Q 獲得我的 HILT ONLY Sabre 需要多長時間？

A. 我們估計您的軍刀將在20 - 25 個工作日內發貨（週末打折）

我們必須對我們的目標設定期望，除非在個別列表中另有說明，儘管這個時間框架有時會隨著我們的忙碌而改變，我們盡最大努力趕上這個截止日期，但我們的軍刀決不會很快做出，請耐心等待！

我們確信您會喜歡上它的刀柄。

問：製作我的 INSTALLED saber 需要多長時間？

答：這可能是我們必須定期回答的最開放的問題，一旦您向我們訂購，立即開始準備原材料、獲取所需的內部零件並讓工作順利進行。

這些軍刀都是手工精心製作的手工機器只有一個人，我也沒有得到很好的壓力下，無論是從用戶還是從時間限制的工作，因為這一點，我們是不負責的事件，如生日，公約，或他們的時間框架，雖然我們做的盡最大努力滿足客戶的需求，但由於需求和製作這些作品所需的時間，遺憾的是，由於這些作品的製作方式，我們無法保證這一點。

我們估計ETSY商店安裝軍刀的交貨時間大約需要10 - 12 週+/- 但我們過去曾遇到過諸如組件短缺和聖誕節等繁忙時期的工作負載等情況，如果這樣的結果會呈現出來，我們要求我們的客戶對我們保持耐心，我們希望盡可能多地將您的工作發送給您，在您訂購之前，它真正重要，您了解我們的交貨時間不是固定的。

問：我可以要求更新我的訂單嗎

當然:) 但是你必須明白，雖然工作立即開始，你的軍刀很可能在預計的規定時間之前沒有準備好，由於我很忙，可能需要 7 個工作日才能回复你，不幸的是因為我是家人作為一項規則，我很少在下班後或週末和英國假期內回答。

然而，為了讓客戶端保持循環，我們現在創建了一個簡單的更新服務，可以在這裡找到

我們的定制光劍完全是手工製作的，因此製作起來非常複雜且非常耗時，客戶在幕後看到成品已經不知疲倦地投入生產了許多小時。

我們完全理解客戶很高興收到他們的軍刀，但對於任何知名的手工軍刀製造商來說，他們的作品對他們來說就像藝術一樣，藝術需要時間，我們也不例外。

問：我的 DCSabers One Off Commission /Master Build 需要多長時間。

答：這些軍刀和安裝是我們最好的作品，並沒有固定的時間框架，以及有時會需要6個月到一年以上，我們做的，以任何方式將不急於這些工作和誠實，生產我們不能我們最好的工作再次被迫這樣做，您必須在訂購前同意這一點。

問：如果我的訂單延遲會怎樣？

答：我們現在已經創建了一個更新服務，將盡可能地讓所有客戶保持在循環中，延遲的最可能原因是組件短缺，尤其是在當前全球鋁和半導體中使用的半導體短缺的情況下，可能會發生這種情況。外匯卡。

顯然，這完全超出我們的控制範圍，我們竭盡全力保持我們使用的組件的庫存，但不幸的是，有時短缺是不可避免的。

我們將提供有關更新服務的信息，說明延遲的確切性質以及我們預計構建恢復的預期日期。

問：我的軍刀中可以裝有可拆卸的 18650 鋰離子電池嗎？

A. 不幸的是，目前我們正在開發一種新的底盤來適應，但目前由於保修限制，我們只提供最高質量的有線電池。

Q. 運費好像很貴，為什麼呢？

A. 在英國發送的任何東西總是通過皇家郵政發送我們這樣做是因為我們的軍刀最好盡可能地排除在郵寄系統之外。

我們通過 UPS 進行國際運輸，因為它們為我們提供了針對未交付欺詐性索賠的最佳安全選項，而且他們還擁有完整的跟踪系統，使我們的客戶受益。

問：它說你的一些軍刀被評為完全接觸控制的戰鬥，這是什麼意思？

A. 我們提供的某些型號的構造方式使其能夠承受兩把軍刀的力量，例如在 Ludo Sport 中，這不會使它們堅不可摧，軍刀不喜歡被掉落、拋出或否則以任何方式不當對待，否則將影響您的保修。